為維護公司和消費者的合法權益，依照《直銷管理條例》法律、法規(guī)及太陽神公司經(jīng)營的實際情況制定本退換貨制度。公司、分支機構、服務網(wǎng)點以及直銷員在處理直銷員或消費者退、換貨要求時，應以本制度所規(guī)定的內容作為依據(jù)。
第一條 消費者退換貨                                           
1、消費者自購買直銷產(chǎn)品之日起30日內，產(chǎn)品未開封的，可以憑公司開具的發(fā)票或者售貨憑證向公司及分支機構、所在地的服務網(wǎng)點或者推銷產(chǎn)品的直銷員辦理換貨和退貨；
 2、公司及分支機構、所在地的服務網(wǎng)點和直銷員應當自消費者提出換貨或者退貨要求之日起7日內，按照發(fā)票或者售貨憑證標明的價款辦理換貨和退貨。
第二條 直銷員退換貨                                          
 1、直銷員自購買直銷產(chǎn)品之日起30日內，產(chǎn)品未開封的，可以憑公司開具的發(fā)票或者售貨憑證向公司及其分支機構或者所在地的服務網(wǎng)點辦理換貨和退貨；
2、直銷員自購買直銷產(chǎn)品之日起超過30日，產(chǎn)品未開封的，可以憑公司開具的發(fā)票或者售貨憑證，依照有關法律法規(guī)的規(guī)定或者合同的約定，向公司及其分支機構或者所在地的服務網(wǎng)點辦理換貨和退貨；        
 3、公司及分支機構和所在地的服務網(wǎng)點應當自直銷員提出換貨或者退貨要求之日起7日內，按照發(fā)票或者售貨憑證標明的價款辦理換貨和退貨。
第三條 其它退換貨                                             
不屬于前兩款規(guī)定情形，消費者、直銷員要求換貨和退貨的，公司及其分支機構、所在地的服務網(wǎng)點和直銷員應當依照有關法律法規(guī)的規(guī)定或者合同的約定，辦理換貨和退貨。
 第四條 退換貨產(chǎn)品郵寄方式
1、退換貨申請經(jīng)公司批準后，消費者通過郵寄、托運、自帶方式將太陽神產(chǎn)品退回給向其推銷產(chǎn)品的直銷員、當?shù)胤站W(wǎng)點或分支機構；
2、退換貨申請經(jīng)公司批準后，直銷員通過郵寄、托運、自帶方式將太陽神產(chǎn)品退回到當?shù)胤站W(wǎng)點或分支機構；  
第五條 消費者及直銷員如對本制度存在疑問，請撥打公司服務熱線電話（400-009-9999轉退/換貨小組），公司在接到電話后會及時處理。